En nuestra búsqueda por ofrecerte la mejor experiencia, queremos que te sientas completamente seguro con tu compra. Por ello, te respaldamos con las siguientes políticas de satisfacción y calidad:

1. ¿No te gustaron?

Sabemos que elegir lentes es algo muy personal. Si al recibirlos sientes que no son lo tuyo, no te preocupes:

• Plazo: Tienes un periodo de un mes (30 días) a partir de tu entrega para decidir.
• Solución: Si no te enamoran, puedes regresarlos sin complicaciones.
• Importante sobre Tratamientos: Las garantías y devoluciones no aplican para los tratamientos adicionales de las micas. Si solicitas un armazón con algún tratamiento y decides devolverlo dentro del periodo de prueba de 30 días, el reembolso se efectuará únicamente sobre el valor del armazón. El costo del tratamiento no es reembolsable.

2. ¿No ves bien?

El proceso de acostumbrarse a unos lentes nuevos puede requerir un periodo de ajuste.

• Plazo: Te damos 30 días de margen para reportar cualquier inconveniente con tu receta visual.
• Nota: Si sientes fatiga o no logras enfocar correctamente, contáctanos dentro de este periodo para revisar tu caso.

3. Garantía General de Fabricación

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que te ofrecemos una cobertura extendida en tu montura:

• Cobertura: Cubre cualquier defecto de fabricación sobre el armazón.
• Plazo: Un año completo (365 días) de protección.

4. Envíos Internacionales

Para todas las órdenes entregadas fuera del territorio nacional, aplican las siguientes condiciones especiales:

• Exclusión de Garantías: En envíos internacionales no aplican reembolsos ni el periodo de garantía o prueba de 30 días. 
  
• Costos de Logística: En caso de requerir cualquier gestión de retorno autorizada o soporte, todos los gastos de envío y aduanas generados deberán ser cubiertos en su totalidad por cuenta del cliente.